Vidaus tvarkos taisyklės

PATVIRTINTA Juda kūnas, MB vadovės

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios vidaus tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja kineziterapijos paslaugas teikiančios įstaigos Juda kūnas, MB (toliau – Klinika) ir jos pacientų (toliau – Pacientas) santykius, nustato Pacientų registracijos, priėmimo, paslaugų teikimo ir atsiskaitymo tvarką, taip pat pagrindines Pacientų teises ir pareigas.

1.2. Taisyklės yra privalomos visiems Klinikos Pacientams ir darbuotojams. Su Taisyklėmis Pacientas gali susipažinti Klinikos interneto svetainėje juda.clinic ir Klinikos patalpose.

1.3. Laikoma, kad Pacientas, užsiregistravęs vizitui, yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

II. PACIENTŲ REGISTRACIJOS, ATVYKIMO IR VIZITŲ VALDYMO TVARKA

2.1. Registracija vizitui:

2.1.1. Pacientai kineziterapijos paslaugoms priimami tik su išankstine registracija.

2.1.2. Registruotis galima šiais būdais: a) Internetu, užpildžius formą svetainėje juda.clinic/registracija; b) Atvykus į Kliniką jos darbo laiku.

2.2. Atvykimas į vizitą:

2.2.1. Pacientas į vizitą privalo atvykti sutartu laiku. Rekomenduojama atvykti 5-10 minučių anksčiau, kad būtų galima ramiai pasiruošti procedūrai.

2.2.2. Pavėlavus į vizitą, procedūros laikas trumpinamas pavėluotu laiku, o mokama visa vizito kaina. Specialistui pasiliekama teisė nepriimti pavėlavusio Paciento, jei kokybiškas paslaugos suteikimas per likusį laiką yra neįmanomas.

2.3. Vizito valdymas: atšaukimas ir perkėlimas:

2.3.1. Pacientas turi teisę atšaukti vizitą ne vėliau kaip prieš 24 (dvidešimt keturias) valandas iki numatyto vizito pradžios.

2.3.2. Pacientas turi teisę perkelti vizitą vėlesniam laikui ne vėliau kaip prieš 1 (vieną) valandą iki numatyto vizito pradžios.

2.3.3. Vizito atšaukimas ir perkėlimas atliekamas Paciento savarankiškai, pasinaudojant unikalia vizito valdymo nuoroda, kuri atsiunčiama Pacientui registracijos patvirtinimo laiške.

2.3.4. Perkeltas vizitas nebegali būti atšauktas, jį galima tik dar kartą perkelti, laikantis 2.3.2 punkto sąlygų.

2.3.5. Vieną vizitą galima perkelti ne daugiau kaip 2 (du) kartus.

2.4. Neatvykimas į vizitą:

2.4.1. Jei Pacientas neatšaukia vizito Taisyklių 2.3.1 punkte nustatyta tvarka ir neatvyksta į jį, vizitas yra laikomas įvykusiu.

2.4.2. Už neįvykusį vizitą, apie kurį nebuvo laiku pranešta, Pacientas privalo sumokėti visą vizito kainą. Klinika pateikia Pacientui sąskaitą faktūrą apmokėjimui.

III. ATSISKAITYMO UŽ PASLAUGAS TVARKA

3.1. Už mokamas Klinikos paslaugas atsiskaitoma pagal kainas, nurodytas Klinikos interneto svetainėje ir/arba kainoraštyje Klinikos patalpose.

3.2. Už suteiktas paslaugas atsiskaitoma bankiniu pavedimu į įmonės Juda kūnas, MB sąskaitą Nr. LT947189900060467510.

3.3. Po suteiktos paslaugos Pacientui jo nurodytu el. paštu yra išsiunčiama sąskaita faktūra, kurią Pacientas privalo apmokėti ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo jos gavimo.

IV. PACIENTŲ TEISĖS IR PAREIGOS

4.1. Pacientas turi visas Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatyme bei kituose teisės aktuose numatytas teises.

4.2. Pacientas įsipareigoja:

4.2.1. Laikytis šių Taisyklių.

4.2.2. Pagarbiai elgtis su Klinikos personalu ir kitais pacientais.

4.2.3. Teikti kineziterapeutui teisingą informaciją apie savo sveikatos būklę, buvusias ligas, operacijas, vartojamus vaistus ir kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos paslaugų teikimui.

4.2.4. Laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

4.3. Fotografavimas ir filmavimas:

4.3.1. Pacientams ir kitiems lankytojams draudžiama filmuoti ir/ar fotografuoti Klinikos patalpose be išankstinio raštiško Klinikos administracijos sutikimo, siekiant užtikrinti kitų pacientų ir personalo privatumą.

4.3.2. Pacientas sutinka, kad Klinika, gavusi atskirą jo rašytinį sutikimą, gali fotografuoti ar filmuoti jį mokymo, mokslo ar rinkodaros tikslais. Naudojimo sąlygos, apimtis ir tikslai aptariami atskirame sutikime.

V. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

5.1. Ginčai tarp Klinikos ir Paciento sprendžiami abipusiu sutarimu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

5.2. Klinika pasilieka teisę keisti ir pildyti šias Taisykles, apie pakeitimus informuodama viešai Klinikos interneto svetainėje.